Vous êtes Intermédiaire en Opérations de Banque et souhaitez en savoir plus sur le service Internet mis en place par PROCESS FINANCE ou vous êtes déjà partenaire PROCESS FINANCE et prenez contact pour la première fois avec ce service.
Réservés aux partenaires de PROCESS FINANCE (après indentification), les espaces ACTUALITE et DOSSIERS représentent le cœur de sa plateforme de services innovants sur Internet.
1° - Le centre d'information du réseau : l'espace Actualité
Il donne accès en lecture directe, dès la page d'accueil, aux informations nécessaires au bon fonctionnement de la relation entre chaque partenaire et PROCESS FINANCE (changement de taux, modification des procédures, consignes diverse…etc).
Il permet également le téléchargement des derniers PROCESS FINANCE INFO, le bulletin d'information comprenant une revue et un panorama d'articles traitant du secteur du crédit et de la banque, sur le plan national et international (articles parus dans la presse économique ou plus généraliste : Les Echos, La Tribune, L'Agefi, Le Courrier international…etc). Ce bulletin continuera à être adressé trimestriellement aux partenaires.
N.B : Quelques articles intéressant particulièrement les acteurs de l'intermédiation bancaire seront prioritairement diffusés en lecture directe sur la page d'accueil.
2° - Le service de gestion automatisé des demandes de prêt : l'espace Dossiers
Ses fonctionnalités en font un outil précieux et sans équivalent pour nos partenaires.
Gérer la rédaction et transmettre la note de présentation
En proposant à ses partenaires de lui transmettre la note de présentation qu'ils lui faisaient jusqu'alors parvenir par mail, PROCESS FINANCE s'adapte aux méthode de travail de chacun : un dossier peut être saisie en une seule fois ou enregistré puis modifié ou supprimé, complété avant d'être adressé pour étude.
N.B : les renseignements contenus dans les dossiers ne parviennent pas à PROCESS FINANCE tant que le partenaire ne l'a pas expressément demandé. La seule information qui nous parvient est celle du nombre de dossiers en attente d'être expédiés par l'ensemble de nos partenaires. En effet, une telle information nous permet d'anticiper un volume de production probable et d'adapter notre organisation en fonction d'une charge plus ou moins prévisible.
Transmettre les pièces constitutives et complémentaires du dossier
En proposant à ses partenaires de joindre à la note de présentation, sous forme numérique, les pièces du dossier qu'ils lui faisaient jusqu'alors parvenir par courrier postal (premières pièces constitutives du dossier ou pièces complémentaires), PROCESS FINANCE raccourcit les délais d'acheminement. Une demande est mise à l'étude dès le lendemain de son "expédition" via la plateforme.
N.B : les contraintes techniques liées à la numérisation s'avèrent aujourd'hui très faibles. Elles consistent en la numérisation des photocopies du dossier sur un scanner disposant d'un chargeur de pages (de 20 à 50). L'opération produit rapidement et sans difficulté un ou plusieurs fichiers à un format adapté au transfert sur le réseau (pdf). L'acquisition de ce matériel représente à présent un investissement que l'on peut enfin considérer comme modeste.
Suivre l'évolution du dossier jusqu'à l'acceptation
En proposant à ses partenaires de suivre l'évolution de ses dossiers jusqu'à l'issue finale, PROCESS FINANCE fluidifie le rapport avec ses partenaires qui peuvent suivre quotidiennement l'état de leur production. Nos services peuvent en outre se consacrer totalement au traitement de cette production, pour toujours plus d'efficacité.
N.B : afin de ne pas pénaliser ceux de ses partenaires qui ne disposeraient pas d'une connexion assez rapide au réseau ou qui ne seraient pas encore équipés en matériel de transmission via Internet, PROCESS FINANCE a décidé de faire bénéficier de ce suivi l'ensemble de son réseau. Bien entendu, lorsque les dossiers auront été adressés par une autre voie que le site (courrier postal ou remise en nos bureaux), seul le suivi de l'état d'avancement sera possible. Les pièces du dossier ainsi que la note de présentation ne seront pas numérisées par PROCESS FINANCE. De même, PROCESS FINANCE ne pourra pas être tenue responsable de la perte d'information (note de présentation et pièces jointes) liée à la perte, le vol ou la mise hors service de son serveur puisqu'une copie de la note d'information aura été rendue possible lors de la soumission sur le site et que les originaux des pièces jointes auront été conservées par le partenaire à l'origine de la demande.
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GEMEA Interactive - Jeudi 09 Septembre 2010 - Glossaire